Svaki privatni iznajmljivač mora zadovoljiti sve zakonske obveze kako bi legalno mogao obavljati pružanje usluga u domaćinstvu. I sami smo svjedoci kako se te zakonske obveze mijenjaju iz dana u dan, a kako su mnoge i poprilično nejasne. Od malih iznajmljivača se očekuje da budu pravnici, poduzetnici, knjigovođe…itd…

No to je sada tema za neki drugi puta.

I sami smo mali privatni iznajmljivači i zato nam je jasna pozicija koju imamo. Jedan od ciljeva ovog bloga i naše FB grupe je okupiti kritičnu masu malih iznajmljivača koji su prepušteni sami sebi da bi smo si mogli međusobno pomagati.

Danas Vam stoga donosimo kućni red za iznajmljivače.

Treba li vam kućni red za iznajmljivače?

Posjedovanje kućnog reda nije zakonska obveza. No mnoge Turističke zajednica gradova i Županija ipak su u svojim propisima stavile obvezu isticanja kućnog reda na vidljivo mjesto u svakom apartmanu.

Ostavimo sada na trenutak zakon i pogledajmo svrhu kućnog reda ne samo za nas iznajmljivače nego i za goste. Kućni red nam itekako može pomoći izbjeći eventualne nesuglasice sa gostom prilikom dolaska ali i tokom njegova ostanka u našim apartmanima. Zato je naš odgovor na osnovu iskustava koje imamo: nabavite kućni red i istaknite ga u vašem apartmanu. Svi oni koji se duže bave iznajmljivanjem znaju da gostiju na žalost ima svakakvih. Većina od njih poštuje norme ponašanja, no neki od njih na žalost prave probleme. Kućni red vam omogućuje da upravo za takve goste imate argument kako je to protiv pravila ponašanja. I kako ta pravila ponašanja imaju u svojem apartmanu.

Kako i gdje istaknuti kućni red?

Kao što smo već ranije rekli, kućni red bi trebao biti istaknut na vidljivom mjestu u apartmanu. Ukoliko ste već preuzeli neke od naših besplatnih predložaka, poput wi-fi predloška ili cjenika za apartmane tada sve te dokumente možete grupirati skupa. Preporuke je svakako dokumente plastificirati ili barem printati na debljem papiru. Jedna od ideja može biti da se ovakav kućni red postavi i na stranice agencija u kojima se oglašavate ili na vlastite web stranice, kako bi gosti i prije dolaska bili upoznati sa pravilima ponašanja, obvezama i pravima.

Postoji opcija i izrade digitalne “knjige dobrodošlice” koju gost može pogledati na mobitelu ili kompjuteru bilo kada. U knjigu dobrodošlice možete uključiti sve dokumente, slike, upute za uporabu pojedinih kućanskih aparata, odgovore na najčešća pitanja, savjete i ideje za izlete, vlastite dodatne usluge koje nudite. Za sada je to mnogim malim iznajmljivačima još uvijek novo i nepoznato ali doći će i za to vrijeme.

Jedan primjer takve knjige koju sam izradio možete pogledati tu: https://www.flipsnack.com/Wlcome/luxury-home-polo-welcome.html

Ukoliko nekoga zanima kako napraviti nešto slično slobodno me kontaktirajte.

Sve više smo svjedoci kako turizam pomalo postaje “pravi posao” a ne samo hobi. Iznajmljivači koji budu u korak s vremenom, koji prigrle nove tehnologije i nauče se služiti s njima mogu očekivati da će biti uspješni. Svima ostalima će to ići puno teže.

[BESPLATNO] Preuzmite kućni red za iznajmljivače

The post Kućni red za iznajmljivače appeared first on Puni Apartmani.

Name * Email * GDPR consent to save email

Svoj kalendar za iznajmljivače možete preuzeti na način da ostavite svoje ime i važeći e-mail u formu ispod te pritisnete tipku “Send Download Link”. Nakon toga će vam na e-mail automatski doći kalendar kojeg možete preuzeti na vaš kompjuter.

Test 2

The post Kalendar za iznajmljivače appeared first on Puni Apartmani.

Borba za gosta sve je žešća. Gosti su sve izbirljiviji. Gledaju svaku sitnicu i na nama je da budemo najbolji u svakom pogledu. Često puta padamo na sitnicama. Na glupostima za koje nikako da uhvatimo volje da ih napravimo. Glupostima koje ne koštaju puno.

Danas ćemo vas mi riješiti brige o jednoj takvoj „gluposti“. Potpuno besplatno naravno, kao i uvijek.

Svi iznajmljivači znaju da je jedna od prvih stvari koju gosti pitaju: „imate li wi fi Internet“? A drugo pitanje koje slijedi iza toga je: „a koja vam je šifra“?

I što vi tada napravite?

Ukoliko ste jedan od klasičnih iznajmljivača onda od nekud izvučete stari izgužvani papir ili žuti post it i rukom napisanu šifru za Internet. Pružite ga gostu. Zatim kreće pogađanje radi li se o velikom ili malom slovu. Je li to 3 ili 9?

Ovakav način ostavlja vrlo loš dojam kod gosta. Nije to nešto što puno košta ili u što je potrebno uložiti puno vremena.

Dapače, potrebno je manje od minute.

Kako?

Tako što smo mi za vas napravili besplatan predložak za Wi-Fi. Sve što vi trebate napraviti je ostaviti nam svoj e-mail. Na njega će te dobiti besplatan predložak.

Potom otvorite dokument (word) i upišite naziv vaše mreže i šifru. Nakon toga spremite dokument i možete ga isprintati.

I to je to

Imati će te uredan wi-fi predložak u A4 formatu sa pozdravnom porukom na nekoliko jezika. Ispirntajte ga u više komada budući da gosti to često zgužvaju, unište ili jednostavno uzmi za sebe.

Postoji i drugi način.

Način koji je meni osobno kroz ove godine uštedio toliko vremena i živaca da mi zlata vrijedi. Ja sam naime baš iz razloga što papir s vremenom bude pokidan ili neuredan napravio naljepnice. Sada u apartmanima na nekoliko mjesta imam lijepu naljepnicu sa nazivom mreže i šifrom.

Baš poput ove na slici.

Imam je u spavaćim sobama, na hladnjaku i na routeru. Nema više pitanja, nema više nesporazuma, nema više velikih i malih slova. Sve je jasno, čisto. Gosti to cijene a i moji živci također J

Jedini problem sa ovakvim načinom je da su naljepnice jako skupe. Posebno kada su napravljene samo za vas. Sa vašom šifrom i nazivom mreže. Cijene se kreću od min 15 kn pa do 30. Minimalne količine su 100 komada.

Stoga smo mi u suradnji sa najvećom EU tvrtkom za printanje odlučili postaviti upitnik. Svi vi koji želite imati naljepnice poput ovih ispod javite nam se na contact@vibiustours.com

Naljepnica je dimenzije 8cm x 6cm i izrađuje se za svakoga posebno. Izrada je besplatna

Ukoliko vas se prijavi dovoljno mogli bi smo skupno naručiti za sve vas odjednom. Vjerujem da bi cijena mogla doći i do 3-4 kn za komad. Sa vašom šifrom i nazivom mreže. Minimalna količina bi bila cca 10tak komada.

Za cijenu od 30-40 kuna, ostavite dobar dojam i uredan dojam i zauvijek se riješite muka i objašnjavanja. Toliko će te potrošiti za printanje na običnom papiru i gorivo.

Za preuzimanje vašeg besplatnog predloška ostavite ime i e-mail na koji automatski šaljemo predložak. Molim Vas da osim u Inbox svakako pogledate i u SPAM folder jer bi e-mail mogao otići tamo.

The post Internet za goste appeared first on Puni Apartmani.

Današnji blog post uštedjeti će ti vrijeme i ono bitnije…ne nije novac, ono još bitnije, vaše živce. Današnji brzi ritam života u kojem svi negdje žurimo a opet ništa ne stignemo ostavlja na svih nas posljedice. Jedna od posljedica je svakako zaboravnost. Imamo stotinu stvari na pameti i često nam se dogodi da na neke zaboravimo.

Znate li koji je najveći ljudski strah? Strah od smrti? Nije, to je tek na drugom mjestu. Strah od javnog nastupa je vjerovali ili ne veći od straha od smrti. A znate li koji je najveći strah iznajmljivača apartmana?

Strah od duplog bukinga ili na engleski “overbookinga”. Znate onaj osjećaj kada shvatite da ste upravo dobili rezervaciju za apartman na bookingu u terminu kada već imate rezervaciju od starih gostiju? Nije nimalo ugodno,

Zašto vam to pričam?

Zato jer smo u našem radu sa klijentima, koji su uglavnom mali iznajmljivači primijetili kako veliki broj njih oglašava apartman samo na jednoj stanici zbog straha od duplog bukinga. Na taj način gube novac. S druge strane, 80 % njih nema kalendar za apartmane. Rezervacije vode na listovima papira, bilježnicama ili blokovima. Ti blokovi kroz nekoliko tjedana rezervacija i otkaza više sliče na egipatske hjeroglife nego na kalendar.

Rješenje je vrlo jednostavno. I ne zahtjeva previše znanja.

Kalendar za iznajmljivače 21. stoljeća

Okruženi smo tehnologijom, mobitele i kompjutere koristimo uglavnom za gluposti. Ali to su alati. Alati koji nam mogu, ako se s njima naučimo služiti pomoći da zaradimo više, promoviramo se bolje i uštedimo vrijeme. Izrada kalendara jedan je od načina uštede vremena i izbjegavanja komplikacija. Vođenje kalendara na jednostavan, pregledan i uredan način štedi vrijeme i živce. Svaki apartman na svojem digitalnom kalendaru, sve uredno, spremno za izmjenu bilo kada, sa bilo kojeg mjesta.

Bilo da ste na poslu, ili ste na treningu, kada rezervacija stigne treba vam 1 minuta da sa mobitela, kompjutera ili tableta unesete rezervaciju u kalendar. Program koji vam za to treba naziva se Excel. Iako djeluje zastrašujuće izrazito je lagan za korištenje.

Pogotovo ukoliko se koristite našim video šalabahterom u kojem smo vam korak po korak objasnili kako stvoriti kalendar za apartmane na najjednostavniji mogući način.

Za vas koji ne želite naučiti kako napraviti kalendar za apartmane i kojima je i šalabahter dug imamo poklon. Besplatan kalendar za iznajmljivače za 2020 godinu. Kalendar sadrži mjesto za 5 apartmana a vi možete po želji dodati i više. Kalendar je spreman za korištenje na kompjuteru ili za print na A4 papir. U kalendaru su također posebno označeni vikendi za svaki mjesec kako bi ste se lakše snašli.

P.S. U nekim od sljedećih videa, ukoliko za to bude zainteresiranih vam možemo pokazati i kako kalendar postaviti na internet (na cloud ) i podijeliti sa drugima kako bih vam uvijek bio na mobitelu.

Za preuzimanje kalendara ostavite svoje ime i e-mail na koji automatski šaljemo kalendar.

The post Kalendar za apartmane appeared first on Puni Apartmani.

Poštovani iznajmljivači

jedno od najčešćih pitanja koje dobijemo od vas je upravo iznad: treba li mi cjenik za apartmane ? Naime, mnogi od vas koji se oglašavaju na on-line platformama ili imaju svoje web stranice sa istaknutim cijenama smatraju da je to dovoljno i da gost zna i lako može provjeriti cijene. No pogledajmo što naš Zakon kaže o tom pitanju: prema članku 32. stavci 1. točki 2. Zakona o ugostiteljskoj djelatnosti u pružanju ugostiteljskih usluga u domaćinstvu (Narodne novine, broj 85/15 i 121/16)

iznajmljivač je dužan istaknuti u svakom objektu tj. svakoj smještajnoj jedinici naznaku vrste i kategorije objekta, cijene usluga koje nudi, informaciju da je boravišna pristojba uključena u cijenu te pridržavati se istaknutih cijena. Prema točki 4. ovog članka iznajmljivač je dužan izdati gostu čitljiv i točan račun s naznačenom vrstom, količinom i cijenom, odnosno odobrenim popustom, za svaku pruženu uslugu, osim ako račun za usluge pružene gostu izdaje turistička agencija.

Svi iznajmljivači, bez obzira na to koju vrstu smještaja nude, dužni su imati cjenik svojih usluga. Cjenik izrađuju samostalno. Cijena usluge smještaja mora biti gostu istaknuta nedvosmisleno, jasno, vidljivo i čitljivo, a cijene moraju biti istaknute u kunama, s oznakom „kn”. Iznajmljivač može cijenu za svoju smještajnu jedinicu istaknuti i u drugim valutama. Ako je cijena istaknuta i u drugoj valuti, gostu je mjerodavna cijena istaknuta u kunama.

Sada kada znamo da nam cjenik za apartmane treba idemo vidjeti kako bi cjenik trebao izgledati i koji su to elementi koje cjenik mora sadržavati

Koje elemente cjenik mora sadržavati?

• Naziv smještaja, ime i prezime vlasnika, adresa i OIB moraju biti navedeni
• Naziv usluge
• Vrsta naplate
• Termin
• Boravišna pristojba
• PDV
• Dodatne usluge
• Datum od kada vrijedi cjenik
• Potpis vlasnika

Na kraju treba istaknuti da cjenik mora biti jasno istaknut u svim smještajnim jedinicama koje iznajmljivač nudi. Ovo je osobito bitno za istaknuti. Mnogi vlasnici jednostavno naprave jedan primjerak cjenika za različite apartmane. Takav cjenik nalijepe ili postave negdje u zajedničku prostoriju ili hodnik kako bi svi gosti iz svih apartmana to mogli vidjeti. Ta praksa na žalost nije po Zakonu. Stoga nemojte riskirati da budete kažnjeni zbog troška od nekoliko kuna i malo vremena kako bi ste cjenik imali u svim apartmanima.

Kako sam napraviti cjenik za apartmane?

Ukoliko imate osobno računalo tada vrlo vjerojatno na njemu imate intaliran Microsoft Office paket i program Excel. Rad u tom programu djeluje komplicirano no to je jedan od najlakših programa za izradu vlastitog cjenika za apartmane. Ukoliko niste sigurni kako koristiti Excel ili jednostavno nemate vremena tada ne trebate brinuti. Mi smo za vas izradili potpuno besplatan cjenik koji možete personalizirati u svega dvije minute. Cjenik je spreman za print na A4 papir. Ukoliko vam treba pomoć oko personaliziranja cjenika slobodno nam se javite preko komentara ili direktno na e-mail.

Besplatan cjenik za iznajmljivače

Prilikom preuzimanja ostavite nam vaše ime i vaš e-mail. Na taj e-mail će vam automatski stići link na traženi kalendar. Ukoliko odmah ne dobijete e-mail tada vas molim da provjerite točnost vašeg e-mail koji ste upisali.

The post Cjenik za apartmane appeared first on Puni Apartmani.